轉介合作
為到戶及社區綜合支援提供清楚的第一步。
在分享敏感資料前，先確認服務合適度、地區、名額、資助及安全轉介途徑。
專業人士及照護團隊
傳送敏感文件前，先確認服務是否合適、範圍及名額。
我們歡迎個案經理、照護伙伴、支援協調員、出院團隊、家庭醫生、專職醫療人員、社區機構及獲授權代表先與我們聯絡。
第一步會確認所需服務、地區、急切程度、資助安排、現有名額，以及 Benevolent Care 是否適合相關需要。
你可以預期
- 清楚回覆服務合適度及名額
- 確認合適轉介途徑
- 協定溝通及文件要求
- 透明討論費用及資助要求
- 尊重同意、授權及資料私隱
轉介流程
四個較安全的步驟。
- 1
初步查詢
只提供足以辨識服務、一般地區、資助類型及首選聯絡人的資料。
- 2
確認合適度與名額
我們會釐清範圍、急切程度、可用名額、語言需要及服務特定要求。
- 3
安全交換資料
合適時，我們會提供處理同意、轉介文件及敏感資料的途徑。
- 4
接受及開始服務
確認角色、費用、溝通、文件及開始安排。
首次聯絡可提供的資料
確認安全途徑前，資料應盡量精簡。
- 轉介人姓名、機構及聯絡資料
- 大概所需服務
- 一般地區或服務範圍
- 已知的資助或付款安排
- 即時安全或時限問題，但避免不必要的臨床細節
重要私隱提示
請勿把臨床紀錄附加到一般網站表格。
以下表格只供初步服務查詢。請勿在訊息欄貼上計劃文件、醫療報告、藥物清單、診斷或詳細個人資料。
確認合適度與同意後，我們會說明所需文件應如何安全傳送。
轉介查詢
告訴我們你正在尋找哪類服務。
只需提供讓我們聯絡你及確認合適度的最低限度資料。
Benevolent Care 並非緊急服務。如有即時危險或醫療緊急情況，請致電 000。